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组织变革发展趋势——学习型扁平式组织结构的分类与特点
 
讲师:黄志新 浏览次数:220
 接前文……二、扁平式组织结构:上文中,已经对“金字塔型”组织结构的弊端做了部分总结,并对扁平化组织结构的原因做了初步分析。扁平式结构也被称为“学习型”,学习往往代表与进俱进,甚至领先这个社会与时代,同时又具有

接前文……

二、扁平式组织结构:

上文中,已经对“金字塔型”组织结构的弊端做了部分总结,并对扁平化组织结构的原因做了初步分析。扁平式结构也被称为“学习型”,学习往往代表与进俱进,甚至领先这个社会与时代,同时又具有创新性、颠覆性。

中国当下非常流行“阿米巴经营模式”就是扁平式结构,阿米巴非常强调工作的改善升级,能够迅速对市场做出反应,将独立经营与核算划分到一个个小集体,甚至2-3人就可以组成一个阿米巴组织(称之为“巴”)。

阿米巴创始人稻盛和夫提出“现场有神灵”,华为总裁任正非曾说“让听见炮声的人来决策”,海尔张瑞敏提出“员工创客化”,等等,都是分权、适应市场变化的一种具体体现。

目前出现在市场上的扁平化组织,分别有以下几种:

1、平台组织结构:

波士顿咨询公司发现并提炼平台化企业组织的四大特征:

1)大量自主小前端;

2)大规模支撑平台;

3)多元的生态系统;

4)自下而上的创业精神。

案例:韩都衣舍

韩都衣舍是我们咨询公司重点研究对象,因为它是阿米巴经营模式实践落地的典范。

韩都衣舍是“大平台+小前端”的典型组合,总共建立了300个左右的产品小组,在中后台则建立了七个支撑体系。在日常运作中,产品小组将得到来自七个支撑体系的赋能。

这些产品小组通常由三个不同职能的部门员工组成,后方的职能体系为前端的三个小团队输送炮弹。

需要指出的是,大平台是赋能的大平台,前面是敏捷的小前端。 这些支撑体系内部有非常激烈的市场竞争机制,三人小团队可以根据排名选择最优的后台赋能体系。

三人小组也有着激烈的竞争,这令韩都衣舍在市场中常常推出爆品,而推出这些爆品的团队往往会得到更多资源的倾斜。

IBM前首席执行官,卢。郭士纳曾说:大企业总是不可避免地迟缓而且低效,小企业则是灵敏而快速,所以,你应该把大企业拆成一个个的小块。

2、圈层组织结构:

以滴滴为例来说明这种结构:

1)内层是核心,是全职雇佣员工。赢咖2即使是直属员工,也是采用阿米巴形式小集体团队模式,每个小集体向总部汇报,但在具体运营方面,可以自主决定相关事务。

2)中间层是通过平台接单的非全职雇佣司机。对司机的管理往往是比较松散的,像大多数的网购平台一样,有评分机制。由于这种松散的管理也带来了很多的问题。

前段时间连续出了几起顺风车事件,某种程度上与这种松散管理有一定的关联。当然,即使是出租车,其实也曾经发生过多起类似案件。

但由于滴滴的特殊性,导致全国人民的口水攻击。当顺风车业务取消的时候,我们才发现这项业务其实真的很方便。我觉得一个利于民的事,不应该因为个别事件就取缔,更多的应该是规范和引导。

水,不是靠堵的,而更应该引导。读者可以思考一下,共享单车的出路在何方?

3)外层是有打车需求的客户。赢咖2由于客户有评分机制,在某种程度上,可以迫使司机提高服务水平。

在圈层组织中,每种资源都得到高效和最大化的利用,每个圈都可以从中获得利益。

3、团组组织结构:

团组的结构形式有点类似于蚂蚁筑巢,并不依靠蚁群的核心者进行监督,蚂蚁根据环境变化,迅速自行调整战略,蚂蚁可以通过个体的行为形成一个非常复杂的洞穴体系。

以星巴克为例:每个店面都相当于一个团组,他们被赋予了极大的权力,可以根据自己所在地区的实际经营情况来设计营销、服务等活动。

所以,《互联网思维的企业》一书中说:“团组化也是一种特许经营(加盟)模式。特许经营模式是商业世界中最常见的规模化业务模式,它提供一套核心架构、支持体系,以及一系列服务,帮助众多的特许经营商成功。”

团组结构有些地方类似于平台化组织,员工也是划分为一个个小组小集体,称为“团组”,每个组都像一个小企业一样在运行,是一个自我管理的单元,团组具有极高的自治权。

同时,读者可以百度一家公司巴西赛氏企业,这是一家“乌托邦”式的企业,公司连人力资源部都没有,员工也没有头衔,经理没有助手,员工自己决定做什么,管理人员由一线员工投票选出,利润全体员工共享。

这种公司机制就是团组式,符合现代年轻人追逐个人价值观的特点,符合人性。你会发现,真正符合人性的机制,是最能激活员工的机制,也是最有生命力的机制,而传统的管理模式恰恰是违背人性的。

4、网络组织结构:

赢咖2网络给人的感觉往往是复杂的、不断变化的、无序的,但又都是独立的,同时又是相互关联的。

赢咖2网络组织把重点放在个人最擅长的职能上,把其它职能外包给其它组织。这样做可以使核心组织在人员、结构、功能、成本等方面最大程度地实现精简、灵活、创作出更大的优势。同时,还可以发挥分工协作的优势。

网络组织以工作任务为中心,组织层次往往不是十分重要,工作职责也不明确,甚至是变化的,各种形式的团队只会根据需要完全工作任务即可。

组织中的各个节点是相互独立的,其中一个节点即使出现问题,也并不会影响整体组织的正常运作。在网络结构中,个体意识非常突出,“零工”现象非常多见。

说实话,我对网络型组织结构,也很难理解它的具体运作技巧,但在现实生活中,很多互联网科技型公司,团队人数非常少,却有超百亿的产值,在世界各地拥有“零工”型团队,帮助其完成各类工作任务。

三、智慧型组织结构:

智慧型组织结构,也被称为“C管理模式”,是指在对西方先进管理经验继承的基础上,创作性融入了中国国学的智慧和传统文化精髓。

构建了以人为核心和“人形结构”为特征的企业智慧型组织,创立了“天人合一”的组织管理的全新模式,首次提出了“道法自然”的企业经营哲学、“以人为本”的组织管理思想,因而赋予了企业更大的能动性、灵活性与应变能力。

以上是百度百科对智慧型组织结构的定义,但,我并不懂这种组织结构,只是为了保证这两篇关于组织结构文章的完整性,将此概念加入。而且,百度百科的这个定义看上去让人觉得挺玄乎。

不过,新鲜事务的出现,一定有它的道理。所以,我一定会花时间来研究这个智慧型结构,然后再结合自己的辅导服务企业的经验,以及以前储备的理论基础,形成一篇赢咖2相关的文章,与大家再分享。

结论:

赢咖2在这里,我并没有把阿米巴制的组织结构作为一种单独的组织形式来单列,因为我认为阿米巴是一种无定法、无定势的机制,在所列四种结构中,都属于扁平式的组织结构,且都有阿米巴制的特点。

如:1、扁平化;2、市场化;3、独立经营核算;4、尊重个体意识;5、以客户需求为导向,注重经营改善升级;6、灵活变通、应变性强;7、高效率;8、弱化等级;9、弱化管理;等等等等。

其实,现实中企业的组织结构已经多样化了,基本上很多优秀的公司属于混合制,你很难界定它到底属于哪种组织结构形式。

但有一点非常明确,就是传统的“金字塔型”组织结构所面临的挑战越来越多,其过于机械化的结构形式,无法适应市场变化,严重制约了企业的发展与创新。

而矛盾点是:偏偏中国的企业家似乎普遍喜欢这种结构形式,至少这种结构可以保证领导的“权威”,有利于团队的稳定和安全感。

然而,正是这种权威性让老板不愿意甚至害怕改变,也正是稳定和安全感让企业对市场缺少了适应能力、应变力。

我认为,传统的“金字塔”型结构也并不是一无是处,但一定要结合扁平式的组织结构,这是一种趋势和必须。

特别是有些刚刚开始改革的企业,往往集权更容易提高效率,实现企业组织目标。医药行业就曾经历过组织变革,2011年开始变革成分子公司制,提高了决策效率,员工与业务需求结合,能够快速响应。

但是,2015年开始,有些医药公司又开始回归到事业部制或者矩阵制,这是因为医疗改革进入到深水区,想要从中寻求突破,集权反而更容易统一公司的发展步调。

所以,最终的结论是:

不同的发展阶段、不同的行业、不同的地域环境、面对不同的群体,等等,组织结构会不断地调整和变化,因时、因地、因人等不同情况而制宜。从而应了一句话:变,是永恒不变的真理。

请记住,所谓“势不可挡”,人,一定不能和发展趋势对垒!

碳原子排列不同的组织方式,将决定最终的物质是钻石还是石墨,两者元素完全一样,但价值天壤之别。

同样,相同的员工在不同的排列组合下,或焕发生机、或消沉低迷,企业若想成为价值斐然的钻石,拥有强大的竞争力和战斗力,组织的陈旧和落伍是掣肘的关键。

欢迎大家提出疑问并且探讨交流,感谢评论、转发。



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黄志新
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