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六西格玛DMAIC\"套路\"——浅析
 
 作为公司内部的六西格玛实践者和推广者,常常会被同事问到怎样进行六西格玛DMAIC项目。提出这个问题的同事,大多是一些接受过六西格玛绿带甚至黑带赢咖2娱乐的高手。为什么说他们是高手呢?因为,他们对六西格玛项目过程中所使用的工具都很了解。那为什么还不知道项目怎么做呢?通过与他们交谈发现,这跟他们之前接受到
作为公司内部的六西格玛实践者和推广者,常常会被同事问到怎样进行六西格玛DMAIC项目。提出这个问题的同事,大多是一些接受过六西格玛绿带甚至黑带赢咖2娱乐的高手。为什么说他们是高手呢?因为,他们对六西格玛项目过程中所使用的工具都很了解。那为什么还不知道项目怎么做呢?



通过与他们交谈发现,这跟他们之前接受到六西格玛赢咖2娱乐内容有关。这些同事所接受到的六西格玛赢咖2娱乐几乎都关注在一些工具的讲解,比如MSA、假设检验、实验设计和SPC等。这就导致接受赢咖2娱乐的人员对六西格玛项目过程中所使用的工具都很了解。但他们大多没有真正做过六西格玛项目,甚至不知道一个六西格玛项目的“套路”究竟是怎样的。



所以,我们今天就来聊聊六西格玛DMAIC的“套路”:



D是Define的首字母,也就是定义或者界定。那定义阶段,需要对什么进行定义呢?一是对需要改善的问题进行定义,明确项目需要改善的对象。二是对改善项目进行定义,包括项目成员、项目计划、项目目标、项目范围等等。



M是Measure的首字母,也就是测量。在测量阶段,我们需要对过程的输出进行测量,弄清楚当前过程的表现。



A是Analyze的首字母,也就是分析。在分析阶段,我们需要对问题产生的原因进行分析,找到导致问题发生的根本原因。



I是Improve的首字母,也就是改进。在改进阶段,我们需要根据分析阶段找到的根本原因,制定、筛选并实施一系列改善措施。



C是Control的首字母,也就是控制。在控制阶段,我们需要确保我们改善的成果能长久持续下去。



下面,我们举个栗子吧!



下周,小明有一个很重要的面试。但是,他昨天开始出现了发烧感冒的症状。小明希望能在下周之前把感冒发烧治好,那他该怎么办呢?



按照我们以前的“套路”,我们会多喝白开水,整点板蓝根或者感冒药。至于感冒发烧能不能好,就要看天看地看自己虚不虚了。



那按照DMAIC的套路,我们会怎么走呢?



定义阶段,我们需要定义好需要改善的问题,也就是感冒发烧。另外,这个小项目的计划是要在下周之前完成整个项目。



测量阶段,我们需要先定义测量什么。针对这个例子,我们可以测量体温,看看发烧温度。(当然测量之前还有很多工作需要做,比如使用什么测量工具,由谁来测,怎么测,测量结果是否可靠等等。)如果温度高,我们可以选择去医院就诊,并告诉医生小明当前的体温。



分析阶段,医生(项目团队里的砖家)会让小明去抽血或者做一系列检查。拿到这些检查结果后,我们可以就可以找到感冒发烧的原因。是病毒性的还是细菌性的?



改善阶段,医生会根据上面找到的原因,对症下药。这些改善措施也是需要进行比较选择的。比如是选择喝白开水就行,还是吃药,亦或者挂水住院呢?



控制阶段,进过一系列的治疗,小明感觉好多了。但是,还现在还不能松懈。我们还需要对体温进行持续的监控,并制定体温反弹的应急计划(比如继续吃药)。从而确保感冒发烧不会反弹。



当然,上面这些也仅仅对DMAIC的套路进行了单一的描述。实际项目进行的过程是要复杂很多。


转载:http://www.radioruido.com/zixun_detail/108684.html
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