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中国企业赢咖2娱乐讲师
销售工作,不能用身体的勤奋代替大脑的懒惰
 
讲师:王越 浏览次数:61
 我是第八组的顾叶舟今天的赢咖2招商受益匪浅,也学到了很多,做销售的人除了不断的开拓新客户,还要维护好老客户,老客户就是沉淀资源,新客户就是开拓资源,维护好一个老客户远远要比开拓一个新客户成本低得多。在营销过程中往往会忽略老客户,总以为客户已经成交就属于自己的,哪知道有一天就流失了,其实维护好老客户有以

我是第八组的顾叶舟
今天的赢咖2招商受益匪浅,也学到了很多,做销售的人除了不断的开拓新客户,还要维护好老客户,老客户就是沉淀资源,新客户就是开拓资源,维护好一个老客户远远要比开拓一个新客户成本低得多。在营销过程中往往会忽略老客户,总以为客户已经成交就属于自己的,哪知道有一天就流失了,其实维护好老客户有以下几点体会:


一、客户的口口相传,老客户维护好了其实会带动很多新客户,客户的转介绍要比自己陌拜来的强,有媒人做媒的成交几率要高。


赢咖2 二、老客户其实更多的在于关心服务和收费,今天老师讲到涨价在于守价,一下子茅塞顿开,客户时间长了难免会在价格上做比较,在议价上如何掌握对方的心理战术很重要


三、锁住老客户,就是锁定自己已经成交的目标客户,其实在于日常的维护和关心对方的需求很重要,除了产品本身更多的在于其他方面的帮助。


我是第四组成员卢梦园,

赢咖2来自宁波斯曼尔电器有限公司,我们公司专业制造全电动注塑机及精品辅助机械。第一次接触销售的赢咖2娱乐赢咖2招商,收获颇丰。以往总在固定的模式固定的思维去做事。今天听了王老师的课发现很多的不足和问题。比如,到目前为止我们公司从未跟客户涨过价格,一味地迎合客户需求降价不断的压缩利润空间。本来觉得涨价是公司行为,老板通知涨价我们才能跟客户涨价。今天才了解涨价并不是公司行为而是个人行为。业务员可以用涨价来守价以保证公司利益。另外,售后也是很重要的一部分。以往的工作模式中,售后主要就是用来解决客户出现的问题。而王老师一句服务是预防措施,不是补救措施点醒了我。良好的预防检修,维护保养机制不仅可以减少售后的后期工作量,更是可以增加客户的信任度从而加深品牌忠诚度。再有就是客户满意度调查目前我们公司也是有在做的,但是都是基于现有客户的调查,并没有很多实质性的建议或者参考价值。如果我们能收集到流失客户的数据,那么将对我们产品的改善,销售以及售后服务的提升将有很大的帮助。感谢老师的分享,期待明天的赢咖2招商。



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王越
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