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HR必知:8招降低招聘面试爽约率?
 
讲师:三茅人力资源网 浏览次数:130
 1、应聘者同时接到其他公司的面试通知,时间上有冲突。分析与对策:这个问题比较单一,可以问一问对方这个时间是否方便,有没有其他重要事情(也可以预防第2个问题出现),如果不方便就另约时间。当然还有一种情况就是HR的这个时间比较难协调,不能更改,比如公司要赶着这周要面试完,下周很多面试官要出差

1、应聘者同时接到其他公司的面试通知,时间上有冲突。


分析与对策:这个问题比较单一,可以问一问对方这个时间是否方便,有没有其他重要事情(也可以预防第2个问题出现),如果不方便就另约时间。当然还有一种情况就是HR的这个时间比较难协调,不能更改,比如公司要赶着这周要面试完,下周很多面试官要出差等,那就要争取应聘者选择来本公司面试。这时就有必要单一地向应聘者介绍一下公司的基本情况,有哪些吸引力的地方,如果加入了这家公司,会有哪些发展等等,这也可以部分解决第三个问题。


2、应聘者临时有其他重要的事情,没有及时告诉HR。


分析与对策:为什么没有告诉呢?可能没有HR的联系方式或联系方式不易联系(比如有的电话较忙、打不通),那HR就把自己的联系方式(注意是多个联系方式,防止一个不行,另一个可以补上)清楚地(短信、邮件等)告诉他;也有可能是应聘者不愿联系,你不愿联系,那HR就主动联系嘛,在面试的头一天再电话确认一次,或者如果应聘者太多每人确认一次太麻烦,就告诉应聘者如有变动要提前告之。电话通知了,邮件跟上,短信跟上,必要时加上对方的QQ号、微信号。总之就是宁愿前面把工作做细一点,减少后面的麻烦,这样也让应聘者感觉这家公司做事很规范。


3、应聘者还在职,求职意向不强,一种无所谓的态度。

分析与对策:这个问题比较能体现了HR的专业性。解决的对策就是:在面试之前HR要对应聘者的求职动机有一个初步的判断,这可以从他的简历当中,通过对其过往的工作经历的了解,以及电话面试时,初步了解他想从事什么行业、职位,期望的薪酬待遇,对目前工作的满意度,个人的职业规划,家庭方面的情况等等,从而判断他的求职动机是否强,如果不强,就要预计到他可能会爽约,不用做重点考虑。招聘嘛,就像谈恋爱,你情我愿才能情投意合。你不是我的菜,就别浪费大家的时间。

4、应聘者了解了公司情况之后,对公司或职位不感兴趣,主动放弃了。

分析与对策:应聘者对公司与职位情况不解是经常会存在,因为很多人简历都是海投的,记不清自己投了哪家企业,有的应聘者在接到电话时,可能会不清楚是哪家公司打过来的,因此HR可以在电话预约时问问他对公司是否了解,对这个职位的职责与要求是否清楚,从中可以了解他的求职动机,也可以借机推销一下公司,可以口头单一介绍下,然后再通过邮件形式发送一些公司介绍材料,或官网链接,以便应聘对公司有更清晰地了解。

5、应聘者忘记有面试,出发太晚导致迟到而中途放弃。

分析与对策:这个问题看似是应聘者的问题,其实从HR的角度也是可以避免的。有一点,提前多少天预约面试是有讲究的。提前太早,应聘者中间如果事多,可能会忘记,并且中间可能他找到其他更好的工作,当然你也可以认为他不够重视。提前时间不够,应聘者可能已有其他安排,时间容易冲突,没有调整的空间。通常我们认为提前一周以上,时间有点太长,最好是提前3天左右是比较合适的。

6、面试地点距离应聘者较远,时间很赶,应聘者觉得不方便,主动放弃。

分析与对策:这体现了HR的细节与人文关怀。HR要注意应聘者的居住地,是否方便来公司,特别是对于车程一个半小时以上的应聘者要主动询问“前来面试是否方便,尊重别人的选择。时间安排上也要人性化一些,对于路途较远的应聘者,不要安排开始得太早。

7、面试的地点、路线、时间交待不清晰,导致应聘者走错地方或没有按时过来。

分析与对策:这个问题很多人看起来觉得单一,但是很多HR却做得并不好。记住,重要的事情说三遍,面试时间、地点、路线、联系电话一字一句地给应聘者说清楚,并让他确认一次,同时以免他忘记,可以通过短信和邮件再发送一次。对于面试地点不好找、比较偏僻的地方,最好把路线图放上去。还要考虑到应聘者乘坐的交通工具,开车找车、坐地铁、坐公交的路线是不一样的。特别特别要注意的是,时间、地点与路线千万不能写错了,如果临时有变动也要及时通知他们。一些地方的标志、建筑有变化,也是要说清楚的。比如通知了对方过来,说看到哪里有一栋红色的建筑,再往前走50米就到了,结果这栋建筑换颜色了,这就傻眼了。或者有的公司楼号、门牌号换了,应聘者走错地方。小小细节,这可就把应聘者害惨了。

8、面试当天遇台风暴雨、交通意外等不可抗力影响。

分析与对策:这样来看,HR的要求真不低,面试时天气变化也是需要关注的。如果能预计到有恶劣天气,就要做好相应的准备与应对措施。HR可以做的是,在面试前的1-2个小时前再逐个通一次电话,确认有多少人不来面试,也可以给应聘者一些温馨提示,告诉对方的天气情况,哪些地方可能会出现交通堵塞等。



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