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现代医院服务营销
 
讲师:丁广亮 浏览次数:38

赢咖2招商描述INTRODUCTION

现代医院服务营销赢咖2娱乐

· 销售经理

赢咖2娱乐讲师:丁广亮    赢咖2招商价格:¥元/人    赢咖2娱乐天数:2天   

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赢咖2招商大纲Syllabus

现代医院服务营销赢咖2娱乐

赢咖2招商大纲
导言:

1、国内外营销以及营销管理的新理论、方法、现状、发展趋势
2、医院科室营销管理的新思想、组织、体系与应用
3、营销的内涵与核心:怎么做一名现代医院合格的营销管理者
4、医院与科室、病人和顾客满意度的新调研与研究
5、临床科室、护理、医技科室营销管理的难点与焦点是什么?
6、现代医院全员营销的经验与营销中的沟通技巧与艺术
7、医院与科室怎样建立核心营销技术人才及培养与留用
8、以品牌塑造为核心的医院服务营销——品牌营销
9、以纽带关系为核心的医院服务营销——关系营销
10、以优质服务为核心的医院服务营销——友好营销
11、以内部管理为核心的医院服务营销——内部营销
12、以社会活动为核心的医院服务营销——社会营销
13、以互联网为核心的医院服务营销———网络营销

.医疗市场环境分析:
1、我国医疗市场宏观环境分析      
2、医疗服务的比较   
3、病人看病(曾经)的经历
4、我国医疗市场将出现的变革趋势  
5、医院之间的竞争   
6、医疗市场的变化
.医院出现的服务新趋势:
1、便民优质服务措施  
2、医院的VIP服务 
3、彩色医院的启示  
4、央视的医院广告

.医院的营销管理模式分析:
1、经验型医院营销模式        
2、经验 利益刺激营销模式    
3、民营医院营销模式
4、短期行为的营销模式         
5、美国医院管理模式的启迪
.医院管理六系统分析方法:
1、医院管理六系统系统模型       
2、医院服务系统模型    
3、医院六系统分析方法                   
4、医院服务—感知的服务质量     
5、医院管理要点        
6、医院文化

.医院营销定位分析:
1、医院营销定位策略         
2、医院市场定位案例     
3、医院的竞争战略模型分析               
4、医院的核心竞争力模型分析 
5、医院内部资源分析模型 
6、医院的swot分析
7、医院的市场细分           
8、医疗服务广告
.医院的营销方法:
1、医院服务营销的层次                   
2、医院服务营销的**顾客
3、系统框架下的医院服务营销的重点       
4、以特定的医疗服务来进行医院的营销
5、具有竞争力医院的品牌营销             
6、以专科服务对象做为营销的重点
7、**医院服务和其他服务组合进行营销   
8、**医院的附加服务来营销
9、**医院文化进行营销

.开展医院服务营销注意事项:
1、系统性    
2、抓住重点  
3 、医院服务营销无处不在
.医院一对一营销与整合营销传播
1、医院一对一营销与数据库
2、医院一对一营销的实施方法与技巧
3、医院一对一营销服务组合
4、医院一对一营销案例分析
案例分析一、现代医院营销理念给医院带来了什么?
案例分析二、二级医院迅速发展的奥秘
赢咖2招商结束:
一、重点知识回顾
二、互动:问与答
三、学员:学习总结与行动计划
赢咖2 四、医院领导:总结发言

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转载:http://www.radioruido.com/gkk_detail/64770.html

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
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