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八项基本管理技能
 
讲师:张理军 浏览次数:35

赢咖2招商描述INTRODUCTION

八项基本管理技能赢咖2娱乐班

· 中层领导

赢咖2娱乐讲师:张理军    赢咖2招商价格:¥元/人    赢咖2娱乐天数:2天   

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赢咖2招商大纲Syllabus

八项基本管理技能赢咖2娱乐班

赢咖2招商背景
《八项基本管理技能》赢咖2娱乐赢咖2招商是针对从技术人员向管理者转型、从专业人士向团队主管转型的角色转换而设计的定制赢咖2招商。《八项基本管理技能》赢咖2娱乐赢咖2招商秉承管理大师德鲁克的管理思想,对于管理实践中的目标、计划、授权、激励、人员指导、沟通,以及人际关系等层面进行技能培养。
赢咖2招商大纲
单元一 计划、执行与领导风格

1、领导行为—工作行为
2、领导行为—关系行为
3、PDCA循环
4、制定计划增强领导力
5、制定计划的4大益处
6、员工不愿制定计划的原因
7、制定计划的7个要素
8、将计划付诸行动的4个步骤
9、影响行动优先级的因素
10、检查工作的技巧——四项检查技巧
11、案例研究

单元二 评估员工的准备度水平
1、什么是准备度?
2、为什么要评估员工的准备度水平
3、构成员工准备度状态的两大因素
4、视频案例:如何判断员工的能力;
5、视频案例:如何判断员工的意愿;
6、能力和意愿之间是怎样相互影响的?
7、准备度与执行力的关系
8、案例研究:一位员工的抱怨

单元三 授权
1、什么是授权
2、授权的必要性
3、视频案例分析:管理者不愿授权的原因
4、对谁授权,以及对于何事可以授权
5、视频案例分析:有效授权的流程
6、如何控制授权的风险
7、当下属请示主管的时候,主管要不要给出具体答案
8、主管授权后要不要替下属“解决问题”?
9、进行有效授权的7个原则
10、案例研究:引发危机的不当授权

单元四 员工指导和员工辅导
1、员工不接受指导的原因
2、士气低落的原因
3、指导员工“4C”法
4、指导的4种形式
5、有效指导的6个步骤
6、案例研究:新晋升主管的困扰

单元五 绩效期望
1、什么是期望管理
2、表达绩效期望的两个形式
3、制定绩效目标的5个要点
4、如何检查员工工作进度
5、挖掘员工隐性需求的方法
6、怎样促进下属对绩效做出承诺
7、绩效波动周期及其应对策略
8、怎样组织有效的绩效面谈
9、案例研究:绩效衰退的核心员工

单元六 有效沟通
1、高质量沟通的1个标准
2、聆听中扮演的两个角色
3、人的4个心理空间位置
4、影响沟通质量的心理因素与生理因素
5、聆听的5个层次
6、有效沟通的6个要点
7、沟通的7个步骤
8、案例研究

单元七 员工激励
1、恰到好处的赞扬技巧
2、对于不同能力水平员工的激励措施
3、对于不同意愿水平员工的激励措施
4、主管如何激发员工的工作动机
5、主管如何给予员工安全感
6、主管如何对待屡战屡败、屡败屡战的员工;
7、如何对待工作敬业但是总也完不成定额的员工;
8、什么是“允许员工试错”,以及如何正确的包容员工的不足和失误;
9、主管让下属参与决策的意义是什么?怎样操作?
10、案例研究

单元八 员工教练
1、员工面临的问题并非都需要赢咖2娱乐和指导
2、如何区分何时赢咖2娱乐,何时教练?
3、做不出主意的管理者——教练型管理者
4、教练型管理者的三大任务
5、员工教练中的换框技术
6、将问题框架转变为反馈框架
7、将问题框架转变为成果框架
8、案例研究:教练技术如何提升执行力

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转载:http://www.radioruido.com/gkk_detail/64645.html

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