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中国企业赢咖2娱乐讲师
问题分析与解决赢咖2招商
 
讲师:陈慧颖 浏览次数:49

赢咖2招商描述INTRODUCTION

问题分析与解决赢咖2招商 赢咖2娱乐

· 中层领导

赢咖2娱乐讲师:陈慧颖    赢咖2招商价格:¥元/人    赢咖2娱乐天数:2天   

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赢咖2招商大纲Syllabus

问题分析与解决赢咖2招商 赢咖2娱乐

【赢咖2招商背景】
随着国内外市场竞争的加剧,随着各个行业纷纷进入成熟期,为了适应新的环境和新的竞争,我们的企业就必然面临一些调整,于是就带来:“企业变革的问题,突破瓶颈的问题,如何跨越式发展的问题”;而要真正解决这些问题,只有靠企业不断的完善各项内部治理;完善内部治理,是一个系统工程;但是其核心在于,把提升各级管理人员和员工的综合技能水平做为切入点。
本赢咖2招商《问题分析与解决》,主要是针对提升管理者技能设计的,内容包括四大方面:一是,如何发现问题并掌握问题;二是,问题分析与解决的基本思路;三是,问题分析与解决的实用工具;四是,解决问题心态及思维逻辑训练;

【赢咖2招商收益】学员通过管理知识和技能的演练,将相关管理技能落实于日常管理工作,以提升企业整体绩效增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益,实现双赢。
【赢咖2招商特点】
《问题分析与解决》赢咖2招商,不仅注重学员获取知识(管理概念原理讲授及讨论),同时注重学员,学会解决现实问题(案例分析及角色演练),并强调课后的实际操作,从而真正实现“知”“行”合一的训练效果。引导学员理解管理理论和技巧的同时,让学员学习到最实用的管理技能和方法。
【赢咖2招商方式】结合讲师讲授学员思考实战案例分析研讨;内容丰富多彩,形式教乐一体。

【赢咖2招商大纲】
第一部分、如何发现问题并掌握问题

一、管理者应具备的三大技能
概念技能;(问题分析与解决的基础技能)
(1)知道为什么要做某事的能力;
(2)找出关键影响因素,和理解事物关联性的能力;
(3)认清优势劣势,做出正确预测和决策的能力;
案例分析:纳尔逊将军是如何解决问题的?
人技技能;
技术技能;
二、把发现的问题转化成课题
问题的本质;(理想与现实之间的落差;)
把问题转化为具体的课题思路(SCQA分析法)
第一步S,Situation,原本稳定状态;
第二步C,Complication,出现混乱;
第三步Q,Question,找出相应的课题;
第四步A,Answer,课题的实施;
如何把发现的问题,转化为具体的课题
(1)恢复“原状型问题”
(2)防范“潜在型问题”
(3)追求“理想型问题”
三、用“行动学习”的方式,找出解决问题之道
行动学习的概念与应用
应用
影响行动学习效果的因素

第二部分、问题分析与解决的基本思路
一、恢复“原状型问题”
基本思路:
①掌握现状;
②分析原因;
③紧急处理;
④根本解决;
⑤防止复发;
二、防范“潜在型问题”
基本思路:
①确定可能不良状态或特定因素;
②分析诱因;
③预防;
④发生时的应对策略;
⑤彻底杜绝发生;
三、追求“理想型问题”
基本思路:
①根据外部环境;
②根据自身条件;
③使命愿景;
④设定理想;
⑤行动计划执行落实;

第三部分、问题分析与解决的实用工具
一、分析工具:MECE(不重复不遗漏)
分析:是将问题拆解,思考各个组成成分之间的相互逻辑关系;
二、有助于“结构性理解”的MECE架构工具
公司业务的“五力”模型
战略的“3C”
麦肯锡的“7S”模型
3P4P6P7P营销分析模型
三、有助于“洞察发展”的MECE架构工具
“成长方向”等问题的架构--安索夫矩阵分析
“产品组合”等问题的架构--波士顿矩阵分析
“该不该做”等问题的架构--SWOT矩阵分析
四、有助于“分析流程”的MECE架构工具
分析顾客决策流程的AIDMA模型到AISAS模型
“危机公关界定责任”等问题的架构
“提升晋升讲话”等问题的架构
“商务合作求职应聘”等问题的架构

第四部分、解决问题心态及思维逻辑训练
一、问题分析与解决要有正确的心态
不要想的过多,要有平常的心态
不要想的过少,要有正确的心态
不要总一根筋,思维过于的定势
对于恢复“原状型问题”,不要总是否定的心态
对于防范“潜在型问题”,不要总是逃避的心态
对于追求“理想型问题”,不要有不现实的预期
二、思维逻辑训练题

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