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赢咖2

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中国企业赢咖2娱乐讲师
主动意识与双向沟通技巧
 
讲师:沈丹阳 浏览次数:58

赢咖2招商描述INTRODUCTION

主动意识赢咖2娱乐

· 入职员工

赢咖2娱乐讲师:沈丹阳    赢咖2招商价格:¥元/人    赢咖2娱乐天数:1天   

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赢咖2招商大纲Syllabus

主动意识赢咖2娱乐

赢咖2招商目标:
1、使员工明白工作的实质意义,提高自己工作的主观能动性
2、学习沟通的艺术性,提高双方沟通的有效性;
3、明白沟通的意义,提高沟通的主动性;
4、体验理解他人,换位思考的魅力;
5、建立感情账户,提高沟通协作的个人品牌;
6、破解日常工作中的沟通难题,让沟通合作成为一种自动自发的文化;
7、学会建立自动自发的沟通文化,让领导省心、放心、安心;
8、学会建立轻松、快乐、合作的沟通文化,让合作成为一种单一的行为习惯。

你可收获(技能篇)
1、职业性格认知测试
2、同理心法
3、预先框示法
4、终极利益法
5、身份定位法
6、赞美批评法
7、额外收获法
8、我的声明法
9、比较法
10、先跟后带法
赢咖2招商时间:1天,6小时/天
赢咖2招商对象:生产制造行业基层员工
赢咖2招商特点:感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、量表测试、工具应用。

赢咖2招商大纲:
第一部分:角色定位---我在为谁打工

视频阐述:《鹰之重生》
1、我是谁?
2、我要到哪里去?
3、我会什么?
4、我干的怎么样?
5、我给企业带来什么?
6、我从企业能收获什么?
7、我拿什么拯救我的未来?
8、案例互动:红绿灯的案例

第二部分:我该怎么办----凡事积极主动
1、如何定义积极主动?
2、案例分析:主动就是幸福,被动就是负担
3、积极主动是怎么来的?
4、积极心态能给人带来什么样的益处?
5、通过四个角度的阐述让你变得积极主动:
天地下最难的事,就是改变别人,唯有该变自己,去影响别人
人生莫过四个字:正常,福气
事来则应,事去不留
我是全部问题的根源,要错就是我的错
准对手,把自己必成高手
6、凡是做结果,绝不找借口

第三部分:双向沟通,从我做起
1、双向沟通的意义
2、双向高效沟通的步骤
3、双向沟通过程中常见的三个障碍
4、游戏:每日1P
5、表达的艺术
选择沟通对象的原则
如何正确选择沟通渠道
组织沟通中三种不当的表达方式
6、案例欣赏:语速语调的妙用
7、案例欣赏:理解他人的魅力
8、倾听对方的艺术
善于倾听的好处
倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。
倾听的内容
积极倾听的9大技巧
倾听时肢体语言的运用艺术
9、快速反馈的原则和技巧
10、与上司沟通的艺术
与上司沟通的六大障碍
接受上司指示的五个要点
如何正确的向上司汇报工作
与上司沟通的八大规则
案例研讨:我对领导说
11、与同级沟通的艺术
彼此尊重,先从自己做起. 
易地而处,站在彼的立场.
平等互惠,不让对方吃亏.
了解情况,选用合适方式.
如有误会,诚心化解障碍.
知己知彼,创作良好形象.
案例研讨:遇到一些同事说一套做一套怎么办?
12、跨部门沟通的艺术
面子第一,道理第二
永远不要嫌麻烦
积极主动,态度诚恳
案例研讨:如何控制和管理自己和他人的情绪?
案例研讨:如何谁服意见不同的人?

第四部分:知识运用,破解工作中的难题(讲课时以每个军团提出的案例为准)
1、屡次沟通没有结果怎么办?
2、遇到一些同事说一套做一套怎么办?
3、大家都是平行部门,不配合怎么办?
4、对其他部门工作不了解,甚至持否定态度怎么办?
5、本位主义(袒护下属,保护部门利益)怎么办?
6、互相推脱责任,只知道抱怨和投诉怎么办?
7、各部门对同一问题有不同的看法怎么办?
8、沟通没有理想的结果,但是事情又不能耽搁,怎么办?
9、关系到几个部门,各部门就会踢皮球,扯皮,怎么办?
本节你必须亲自参与,头脑风暴法,找出问题的解决方法

赢咖2招商时长:
主动意识:1.0小时;
沟通认识:  1.0小时;
理解对方、快速反馈:1.0小时;
倾听对方: 0.5小时;
实战艺术: 1.0小时;
难题分享: 1.5小时.

主动意识赢咖2娱乐


转载:http://www.radioruido.com/gkk_detail/57592.html

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
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