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中国企业赢咖2娱乐讲师
班组长能力训练实务
 
讲师:杨建华 浏览次数:49

赢咖2招商描述INTRODUCTION

班组长能力训练实务赢咖2娱乐

· 班组长

赢咖2娱乐讲师:杨建华    赢咖2招商价格:¥元/人    赢咖2娱乐天数:2天   

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赢咖2招商大纲Syllabus

班组长能力训练实务赢咖2娱乐

赢咖2招商背景
班组管理是企业的基础,企业80%的问题源于基层班组管理,因此班组管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力。当前国际、国内经济处于下行通道,企业间的竞争更趋激烈,而许多企业的基层主管是用“拔萝卜”的方式从技术业务骨干选拔到管理岗位的,因缺乏系统训练,很多基层主管用做业务的方法做管理,不知如何“管人”和“理事”带好团队,导致员工士气低落,直接影响工作效率和安全生产目标,进而影响整个企业的生产和经营管理。
赢咖2娱乐对象
企业生产主管、车间主任、班组长
赢咖2娱乐时间
1~3天(6小时/天)(可根据需要调整内容)

赢咖2招商目标
.了解班组管理的原理与真相
.建立基层管理者的信心与个人魅力
.掌握班组管理的基本方法和技巧
.为您的职业生涯发展储备能量
教学方式
课堂讲授、互动游戏、案例分析、小组讨论、现场答疑等
赢咖2招商特色
.系统性:对工厂基层管理进行全面、系统的介绍
.前沿性:既有理论的高度,又与管理咨询实践相融合
.实战性:以实战、实用、实效见长

赢咖2招商大纲
第一讲 当好班组长该有的认识
1、基层管理者的“盲、忙、茫”
.管理盲目性→工作忙乱→茫然(上下不满意)
2、你了解所在的部门和工作定位吗?
3、企业为什么要设班组长?
4、班组长在企业应如何定位?
.高层定方向:引领
.中层定方案:督促
.基层定方法:执行
5、班组管理的职责有哪些?
6、班组长应具备什么能力?
7、班组长日常管理中应做些什么?
8、讨论:目前你所在企业或班组的问题是什么?应如何解决?
案例分析:小张是个合格的班长吗?

第二讲  班组日常管理实务
1、管理岗位与操作岗位有何异同?
2、管理应该怎么做?如何理解管理?
.管理就是“管”人“理”事
.管“人”:
.管内容:思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能
.管的手段:目标、责任、赢咖2、制度、赢咖2娱乐、检查、绩效考核
.管人如同牧羊,赢咖2象头羊,引领大众,管理制度象牧羊犬,对付自由行动的个别队员
.管人就是让“坏人”不能做“坏”事
.理“事”:
.理的内容:4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅
.理的手段:计划、流程、标准、方法、表单、管理工具(5S、目视管理、看板)
.理事的关键是流程、标准、方法让员工工作可非熟练化
.理事就是让“笨人”不会做“错”事
3、班组日常管理有哪些内容?
4、你知道管理的“三现”原则吗?
5、生产管理中应实现的九个化
6、管理考核中应关注的八个率
.举例:班长的一日
7、班长每天要问自己的十五个问题
8、如何进行工作计划确认与执行?
9、4M1E(人、机、料、法、环)异常应对
〖案例讨论〗:从禁酒驾看管理机制的形成和运行
〖角色扮演游戏〗:火车站

第三讲  员工训练和员工关系管理实务
1、自然人、社会人与职业人
2、员工关系管理的主要内容
3、员工职业化训练
4、班组人际关系管理
.人际关系常见问题
.建立良好工作关系的原则
.处理人际冲突的技巧
5、新员工赢咖2娱乐
.赢咖2(价值观、制度纪律、行为规范等)
.岗位应知、应会
.现场赢咖2娱乐要点
.OJT指导法
6、员工日常管理要点

第四讲  班组管理中的人际沟通技巧
1、人性的弱点
2、有效沟通对班组管理重要吗?
.班组工作中的矛盾70%是由误会产生的
.误会是如何产生的?
3、沟通概念知多少?
.什么是沟通
.沟通在组织中作用
.工作沟通怎么做
.沟通的方式
4、有效沟通的技巧
.倾听的技巧
.表达的技巧
.反馈的技巧
5、如何与下属进行有效沟通(包括如何应对老油条、刺儿头等)
6、与上司相处的技巧(聆听指示和接受批评,工作汇报和请示)
7、与下属面谈的要点(工作表现、绩效、激励)
8、正激励与负激励的运用
游戏:分组完成任务游戏:体验组织管理中的领导、沟通、协调等
小组讨论:结合案例、游戏分享讨论

第五讲 现场5S管理
1、生产现场的常见不良现象
2、5S的基本概念和推行目的
3、现场5S实施的阶段和要领
4、现场如何巩固5S实施效果
5、现场5S推行辅助管理工具
第六讲  将班组打造成有向心力的团队
1、什么是团队?一个班组是就是团队吗?
2、具备哪些要素才能叫团队
3、高效团队的基本特征
4、团队角色分析:1+1>2
5、形成班组团队的方法和步骤
第七讲  如何做好时间管理
1、时间管理的概念和误区?
2、时间管理的基本准则?
.目标原则
.20/80原则
.四象限原则
.有序原则
.对象原则
3、时间管理的方法和技巧
.了解自己使用时间的方式和状况
.做好工作计划?
.缩短别人干扰的时间
.不要拖延
.第一次就把事情做好
.时间的判断应有弹性

第八讲:解决问题技巧
1、什么是问题?
2、如何发现问题?
3、针对问题的5个为什么?
4、PDCA解决问题法
5、头脑风暴法
6、5W1H法
第九讲 班组执行力提升
1、什么是执行?什么是执行力?
2、执行不力都是员工的问题吗?
3、高效执行的条件有哪些?
4、执行落实的六大步骤
5、结果导向而非任务导向
6、人们只做你要检查的
7、消除执行中的五大陋习
8、高效执行的四十八字真经

第十讲  班组质量管理
1、质量与质量成本
2、全面质量管理的八大原则
3、现场品质不良的五大因素
4、现场品质变异的预防对策
5、质量管理的七大工具和PDCA循环
6、现场品质保障—标准化
7、品质预防--无意识差错
8、现场品质改善法宝—QCC
9、如何强化员工品质意识
第十一讲  现场设备管理
1、设备管理的主要内容
2、零件磨损与设备的故障规律
3、现代设备日常管理的要点
4、设备管理的关键评价指标
5、班组设备自主保养六步骤
6、设备的清扫、点检、润滑
7、实现设备零故障五大对策
8、全面生产性维护TPM初探

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