网站出租出售联系QQ:57970062

赢咖2

全国 [城市选择] [会员登录] [讲师注册] [机构注册]  
中国企业赢咖2娱乐讲师
客户经理营销全流程技能提升
 
讲师:杜荣轩 浏览次数:76

赢咖2招商描述INTRODUCTION

客户经理营销全流程技能赢咖2娱乐

· 销售经理

赢咖2娱乐讲师:杜荣轩    赢咖2招商价格:¥元/人    赢咖2娱乐天数:2天   

日程安排SCHEDULE

赢咖2招商大纲Syllabus

客户经理营销全流程技能赢咖2娱乐

一、赢咖2招商背景
在客户经理队伍的日常营销工作中,是否发现存在以下的问题:
1.感觉营销工作压力大,没有方向感,更没有成就感;
2.自己总是找不到可以和客户建立更深层次信任关系的方法,尤其是高层;
3.好不容易找到机会同客户介绍公司的产品,但是客户好像总是在敷衍自己;
4.竞争对手为项目投入资源更多,价格更低,客户正不断流失,自己毫无头绪;
5.方案修改了很多遍,但总是觉得没有什么可以吸引客户眼球的地方,食之无味,弃之可惜;
6.看到别的客户经理做的那么好,感觉有些无奈和迷茫,可能自己只能做一个很平凡的客户经理?
7.…………

上述问题是客户经理在从事营销工作中经常会遇到的问题,很多时候心态的问题很大程度上是源自于能力的短缺,所以让客户经理树立正确的营销“价值观”,认清行业客户的特点,理清营销思路,掌握高效的工具和方法是十分必要的。

二、赢咖2娱乐对象:集团客户经理
三、赢咖2娱乐方式:赢咖2招商讲授+案例分享+视频教学+小组讨论+情景演练
四、赢咖2娱乐时间:2天
五、赢咖2招商目标
.掌握优秀客户经理顾问式营销的流程和思路;
.学习针对不同行业客户的需求,进行有针对性的拜访及销售流程推进的技巧;
.通过分组模拟演练、案例分析及视频录音分享,提高学员的实战能力。

六、赢咖2招商纲要
第一部分:客户经理的工作价值认知及视野

.如何看待目前客户经理这份工作
客户经理,你究竟为了什么而工作
大客户营销工作的成就感从何而来
.优秀客户经理的视野
客户的角度
公司的流程
组织的文化
行业的发展
.案例分享:该精英客户经理的业绩是如何“炼成”的

第二部分:行业客户信息化概览
.集客市场发展策略分析
.互联网+对集客市场来说意味着什么
.集客市场营销的“四性”
专业性
创新性
精确性
体验性
.信息化对于企业的意义
收入方面
成本方面
利润方面
趋势方面
.客户经理关注点的差别
技术实施层面
运营管理层面
发展战略层面

第三部分:客户拜访过程中的两大“关键时刻”
一、“关键时刻一”——客户的第一印象
.客户拜访前的准备工作
客户行业情况的了解
客户经营模式的了解
客户近期的热点事件
拜访目标的设定
差异化印象建立
.沟通中建立融洽关系的技巧                                     
如何快速拉进彼此的关系
和客户取得共鸣的技巧
让客户感觉和“自己人”说话的技巧
如何同不同沟通风格类型的客户打交道
.视频案例分享:针对这种沟通风格的客户,客户经理该如何应对

二、“关键时刻二”——深入挖掘客户的需求
.组织层面的需求分析
作为老板或企业负责人,你最关心什么
增加收入方面的需求
降低成本方面的需求
提高效率方面的需求
.现场演练:以目前主推产品为例,进行组织需求层面切入的思路整理和练习
.部门层面的需求分析                                           
从企业的组织架构分析不同部门的需求
高层拜访的重要意义
各部门的采购角色与需求差异分析
分析部门需求时应避免的误区
.案例分享:某集团客户部的“战略地图”带给我们的启示
.个人层面的需求分析
透析人性的三大弱点
客户个人需求的特点
如何同客户建立持久的关系
.案例分享:客户经理小王和客户为何一夜之间从朋友变成“敌人”

第四部分:信息化产品呈现与客户异议处理
.产品及方案呈现注意事项
方案呈现前的五大准备工作
方案PPT设计的原则
方案呈现时与客户的互动技巧
方案呈现过程中如何应对客户的异议
.方案达成及谈判技巧
方案谈判过程中的求同及求异思维
如何科学的让步
谈判过程中客户常见的心理特征
面对客户的价格异议,该如何处理
说服客户时,四种竞争策略的灵活运用
.现场演练:分组进行产品方案的呈现及异议处理演练

第五部分:视频分享与案例研讨
案例:“不可能完成的任务”(视频分享)

客户经理营销全流程技能赢咖2娱乐


转载:http://www.radioruido.com/gkk_detail/57500.html

已开课时间Have start time

在线报名Online registration

    参加赢咖2招商:客户经理营销全流程技能提升

    单位名称:

  • 参加日期:
  • 联系人:
  • 手机号码:
  • 座机电话:
  • QQ或微信:
  • 参加人数:
  • 开票信息:
  • 输入验证:  看不清楚?点击验证码刷新
付款信息:
开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
杜荣轩
会员可见
会员可见
会员可见