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中国企业赢咖2娱乐讲师
信息化流程管理
 
讲师:苗瀚阳 浏览次数:127

赢咖2招商描述INTRODUCTION

信息化流程管理赢咖2娱乐

· 研发经理· 产品经理· 品质经理· 客服经理

赢咖2娱乐讲师:苗瀚阳    赢咖2招商价格:¥元/人    赢咖2娱乐天数:2天   

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赢咖2招商大纲Syllabus

信息化流程管理赢咖2娱乐

【赢咖2招商简介】
当今,信息化已经是企业发展的助推器,为企业提高效率、准确及时地把握市场信息、缩短供应链、降低生产经营成本提供重要手段和工具,并逐步成为企业的核心竞争力。同时,企业信息化建设的基础是业务流程的不断完善与优化。随着企业信息化应用的逐步深入,与核心业务的结合日益紧密,企业对信息化与业务流程一体化的需求也就越来越高,使得企业在信息化建设过程中的问题和缺陷更为突出,如缺乏明确的发展战略、组织结构不清晰、管理制度薄弱、业务流程缺乏规范性、流程优化缺乏科学性和先进性等问题普遍存在。在业务流程不成熟的情况,且不可急于上信息系统,做好流程建设与优化是必不可少的步骤。
因此,信息化业务流程管理人员需要全面、系统、专业地掌握的流程优化方法论引导,避免造成信息化流程不稳定状态的各类因素,使信息化业务流程发挥应有的作用,从而大大提高企业的市场竞争力。
【赢咖2招商对象】
企业管理者及一线实施人员(研发、品质、各部门主管经理及客服销售等一线人员)

【赢咖2招商时间】 2天(6课时/天)
上午
一、信息化业务流程概述 
研讨:流程管理在企业中所处的位置 
二、信息化流程管理概述 
什么是流程 
什么是流程管理 
三、流程管理从业者的价值及发展
下午
四、 流程的识别与规划
案例分析:分析什么是“增值活动”  
五、 流程的策划与描述 
练习:流程建模、设计演练 
六、 流程的标准化
七、 流程的监控与评价 
案例分析:影响流程执行的因素图 
八、流程重组 
九、 业务流程最佳实践主要步骤 
案例练习:流程建立六步法、流程模版讲解
十、 小试牛刀 
练习:如何建立、优化流程,并立即见效   
最终点评、总结
破冰:分组及提出各企业遇到的信息化及业务流程中的困惑和难点

一、 信息化业务流程概述
1、信息化现状评估与应用蓝图设计
2、信息化与企业战略如何结合
3、信息化规划与业务流程结合
4、信息化建设策略
二、 企业信息化流程管理概述
1、什么是流程
流程演练:请策划并表述一个您熟悉的流程
2、流程的基本特征
3、流程的六个要素
4、什么是优秀的流程
流程演练:这些流程缺了什么?
赢咖2 3、什么是流程管理

三、流程管理从业者的价值及发展
1、面临的调战
2、角色与定位
3、需要的知识结构
4、职业生涯发展
四、 流程的识别与规划
1、谁需要流程?
2、谁最关注流程?
3、流程的层级和分类
4、流程的核心价值——增值活动
赢咖2 流程演练:分析什么是“增值活动”

五、 流程的策划与描述
1、流程策划的作用
2、流程策划的常用方法
3、流程建模的方法
4、绘制流程图的八个技巧
流程演练:流程建模、设计演练
六、 流程的标准化
1、流程为什么要执行?
2、流程为什么不能执行?
3、影响流程执行的因素图
4、保证流程执行的标准化
5、流程的标准化及其功能

七、 流程的监控与评价
1、流程监控和评价的管理属性
2、流程监控的方法
3、流程的绩效评价和方法
4、谁是流程监控和评价的主体
5、流程监控和评价信息的分析和应用
八、模块 流程重组
1、流程重组的由来和发展
2、流程重组的原则
3、流程重组的流程和方法

九、 业务流程最佳实践主要步骤
第一步:项目启动——师出有名,避免“闭门造车”
第二步:流程现状分析——流程需求分析漏斗如何应用
第三步:优化设计方案——如何做优化方案?一个高质量的优化方案包含哪些要素?
第四步:IT方案设计——业务需求部门与IT部门如何对需求进行准确、全面的交接和沟通?
第五步:新旧流程切换——倒计时计划的必要性?《项目上线问题跟进表》的重要意义是什么?
第六步:项目关闭——用现金价值而非百分比来衡量流程优化的价值
十、 小试牛刀
1、根据提供的流程各类模板实际建立、优化一个流程,并带回到实际业务中去
流程演练:建立并优化一个现实业务中的流程
2、问题流程有那些症状
3、流程优化技巧——提升流程的运作效率
4、点评各组练习结果与心得

信息化流程管理赢咖2娱乐


转载:http://www.radioruido.com/gkk_detail/57479.html

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