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中国企业赢咖2娱乐讲师
深度营销与客户关系管理
 
讲师:凌江左 浏览次数:162

赢咖2招商描述INTRODUCTION

深度营销赢咖2娱乐赢咖2招商

· 销售经理· 市场经理· 一线员工

赢咖2娱乐讲师:凌江左    赢咖2招商价格:¥元/人    赢咖2娱乐天数:2天   

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赢咖2招商大纲Syllabus

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赢咖2招商受众:全体员工
赢咖2招商收益:使员工以积极的心态看待自己的工作, 培养前卫的职业意识、营销意识、树立品牌意识,掌握一剑封喉的营销谈判技术和锁定成交的沟通谈判技术,客户维护技术。有力解决普遍存在的“中场盘带过多,欠缺临门一脚”的问题。方法重于理论,易学、易复制。赢咖2招商特色:实战、有效、会做——成交才是硬道理!

赢咖2招商大纲:
前言:

如何成为一个运气好的营销人员?
第一节:客户开发理念与策略
1、信任是赢得客户的保障吗?
2、为什么专业是赢得客户的基础?
3、你对产品足够了解吗?
4、你是在销售产品还是销售自己?
5、客户从哪里来?
6、客户永远是对的吗?
7、客户关系的四个阶段及对策
8、一定要迎合客户的需求吗?
案例:为什么要实施猎犬计划?
第二节:销售人员如何赢在起点?
1、个人外在的形象就是企业的形象
2、如何塑造优质的营销工作环境?
3、优质的礼仪接近顾客
4、有自信的肢体语言体现品牌
5、用什么来接近客户?

第三节:营销流程与关键人如何把握?
1、营销流程八步骤
2、如何认清影响力人物?
3、如何与关键人物建立密切关系?
4、如何突破关键人物?
案例:销售精英的突围之道
互动:如何搞定关键影响人?
第四节:身处营销雷区如何排雷?
1、什么是营销中的雷区?
2、营销中高频率出现的雷区有哪些?
3、为什么会出现营销雷区?
4、如何排除营销雷区?
案例:地雷地图vs排雷工具
分析:身经百战的他为何销售失败?

第五节:营销异议与拒绝的攻克技术
1、客户到底在担心什么?
2、客户还有哪些难言之隐?
3、如何在异议出来之前就行预防处理?
4、异议处理的四大关键技巧
5、攻克异议的五大方法
研讨:现场收集整理本公司销售过程中的客户异议问题
演练:异议解除演练
第六节:营销沟通应用技术
1、营销沟通自我测试
2、如何使客户喜欢你的沟通技术
3、操控说服客户的沟通技术
4、树立优势的沟通技术
演练:价值沟通演练
模拟:客户沟通情景再现

第七节:火眼金睛洞察技术
1、通过姿势举止来洞察客户心理
2、通过穿着装扮洞察客户信息
3、通过客户口味偏好了解客户性格
4、通过客户兴趣爱好摸清底细
解析:一眼看穿人的功夫应用
第八节:客户谈判实务——一剑封喉
1、切忌自言自语,对话客户才能合作
2、营销不是说话,而是与客户对话
3、如何将句号变成问号?
4、锁定客户拒绝原因,反问引导成交
5、营销不怕拒绝,怕的是不懂拒绝的原因
6、用理解加反问的方式回应客户的拒绝
案例:谈判中的控制策略(ABC说服法)

第九节:卓越客户服务技术
1、服务与业绩的重要关系
2、你在服务个性还是共性?
3、为何要整体协作服务客户?
4、处理客户抱怨的五步技术
第十节:客户关系维护技巧——永续营销
1、客户关系管理工作中的失误
2、如何建立客户档案?
3、如何用客户档案提升竞争力?
4、如何提高客户的转移成本(客户离开我们,而付出的成本)
5、如何把握客户规律永续经营?
赢咖2招商回顾与总结,学员答疑与分享,讲师点评。

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