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如何成为上司的得力助手
 
讲师:吴天福 浏览次数:156

赢咖2招商描述INTRODUCTION

如何成为上司的得力助手赢咖2娱乐

· 秘书文员

赢咖2娱乐讲师:吴天福    赢咖2招商价格:¥元/人    赢咖2娱乐天数:2天   

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赢咖2招商大纲Syllabus

如何成为上司的得力助手赢咖2娱乐

【赢咖2招商背景】
身在职场,上到总经理、下到办事员,无论你处于哪个层级、在哪个岗位,都要在上司的领导下开展工作,如何成为上司的得力助手?是每个职场人都必须了解并掌握的实用课题。只有做好上司的得力助手,机会来临时,你才有可能被慧眼识英才而提拔重用。从另一个角度讲,在职场中,只有甘为绿叶、做好绿叶的本份去辅佐、衬托红花,才能促进团队的团结合作、勇于承担责任的人,才有承担更大责任的机会!

【赢咖2娱乐目标/收益】
1.了解上司的得力助手是什么样的;
2.懂得分担和承担什么责任;
3.了解如何树立专业形象;
4.了解如何提升自己工作效率和结果;
5.为解决问题提供可靠性方案,保证上司工作和团队运作有条不紊进行。

【赢咖2招商特色】
1)全干货分享,学员立竿见影地得到职场中与上司相处的实用方法;
2)分组式互动、体验式学习、课中穿插实战案例进行剖析与演练;
3)过程中建立班级QQ群/微信群,提供QQ微信交流平台常年互动,实现一次学习,终生受益!
赢咖2招商时间:2天,6小时/天
授课对象:各部门主管及部门骨干人员/助理/秘书等

赢咖2招商大纲:
预备:上课前提前到客户现场,了解公司文化、运营氛围,融入赢咖2招商中讲解
破冰:1.老师自我介绍
2.分组,每组相互熟悉,选出一名组长取组名组呼面对面建立微信群,上台发表
案例导入:美国职场影片《穿普拉达的女王》片段:
提问:为什么她不放弃?2.她是如何超越上司的期望?

一、为上司的得力助手画像!
1、你应该了解的:身为上司的定位、优势和难处
2、【上司的得力助手】面面观:
2.1魏征型(诤臣):忠直不阿,可正衣冠;
2.2阳明型(能臣):真才实学,知行合一 ;
2.3和珅型(奸臣):揣摩上意,制衡忠臣;
2.4李逵型(灰臣):只求忠义,不论是非。
分组讨论:哪一种是*助手?

二、团队的责任担当法则
1.上司负的责任
.决策
.指挥
.成败
.安全
2.助手负的责任
.谋划
.提醒
.背黑锅
.抬轿子、打配合
3.下属负的责任:
.决策的执行
.接受指挥、指哪打哪
.事情完成的质量、交期
.完成指定任务
分组演练:荆州安良百货电梯吃人事件,商场老总、现场经理、当班人员、电梯维护者各应承担什么责任?

三、树立你的专业形象——专业让你更“得力”!
1、你的专业点在哪里?
2、专业——以你的知识储备为基础
.你必须成为*了解公司所在行业的人!
.你必须成为*了解公司产品和服务的人!
.你对本职工作要如数家珍,熟极如流!
3、专业——你要会老练的处理问题
.掌握必要的管理工具之一:思维导图
.掌握必要的管理工具之二:卡瑞尔公式
.掌握必要的管理工具之三:问题分析与解决
4、专业——你要有必有的职场情商!
.和谐绝非讨好:招待客人喝什么?
.看开而非看破:三人升职两落选
.圆通绝非圆滑:对银行界说自己赢利好,对税务局说自己没赚到钱
.尊重而不盲从:有所听有所不听
分组演练: 各组发挥聪明才智,对老师提出的情境进行分析并提出观点。

四、与上司相处的七大原则与巧妙应用
第一原则:上司永远是对的!
第二原则:不要议论上司的是非
第三原则:不要抢上司的风头
第四原则:独立承担责任,工作到位
第五原则:对上司的立场要敏感
第六原则:让上司做选择题,自己做问答题
第七原则:让上司唱红脸自己唱黑脸
分组研讨:  各组抓阄选题,深入研讨,上台发表,老师分别点评
1、如何「面对越级指挥的上司」?
2、如何「在上司发言后如何补充意见」?
3、如何「面对上司与上司的上司之间的冲突」?
4、如何「面对吹毛求疵的上司」?
5、如何「面对外行领导的上司」?
6、如何「面对与上司意见冲突」?
7、如何「代理上司的职务」?
8、如何「给上司建议案或报告书」?
9、如何「面对好大喜功的上司」?
10、如何「面对上司决策错误而导致损失」?
小结 知易行难,任重道远                                      

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