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中国企业赢咖2娱乐讲师
管理者成长地图:员工辅导&激励技术
 
讲师:韩颖 浏览次数:222

赢咖2招商描述INTRODUCTION

员工辅导&激励技术赢咖2娱乐

· 中层领导· 储备干部· 新晋主管· 高层管理者· 运营总监

赢咖2娱乐讲师:韩颖    赢咖2招商价格:¥元/人    赢咖2娱乐天数:2天   

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赢咖2招商大纲Syllabus

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赢咖2招商大纲
一、管理和领导的理解与认知

什么是管理?什么是领导?
管理与领导的关注点
解读LPA模型图

二、管理者的行为效能
自我管理
自我认知-因果关系循环图
时间管理-效率与效能的关系
情绪管理-情绪与管理的关系
目标管理
业务绩效目标
绩效目标双向分解
绩效管理五步循环
目标计划SMART原则
服务效能目标
服务流程标准化
服务沟通人情化
服务营销个性化
团队管理
会议管理
冲突管理
情绪管理

三、人际沟通效能
基于DISC行为风格的沟通
D指挥者
I 影响者
S支持者
C思考者
基于绩效反馈的沟通方法
三明治法则
基于员工问题的沟通
3F教练式倾听与沟通
提升人际效能的工具-情感账户

四、领导者的情感智能
什么是情感智能?
情感智能与领导的关系
情绪对行为和绩效的影响
自我情感认知与他人情感认知
情感表达角色
情感推理五步法

五、团队激励技术
识别不同员工的相应训练类型
新员工辅导机制
辅导与教练的区别
教练的有效对话技术
鱼缸池--持续为员工赋能
团队问题或员工问题的诊断与解决的教练工具:
平衡轮圈的应用
检视或项目可行性教练工具
5R教练工具的应用

六、个人行动计划
通过赢咖2娱乐我学到了什么?
我可以做出哪些方面的改变?

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转载:http://www.radioruido.com/gkk_detail/54429.html

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2019-06-14 杭州

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开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
帐号:1001210009300041521
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